Esercitare il diritto di recesso

Se il diritto di recesso è applicabile, il consumatore può esercitarlo entro quattordici giorni naturali senza dover fornire una motivazione. Il termine decorre generalmente dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale del bene; per gli ordini con consegne separate possono trovare applicazione le regole relative all’ultima consegna. Per esercitarlo, invii prima della scadenza una dichiarazione inequivocabile, chiarendo che intende recedere dal contratto e indicando il numero d’ordine. Può utilizzare il modulo disponibile su questa pagina oppure inviare la richiesta via e-mail ai recapiti indicati: non è necessario seguire un formato specifico.

Diritto di recesso e resi

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    Spese di restituzione

    Le spese di spedizione di tutti i resi sono a nostro carico, compresi il recesso, i prodotti difettosi e le consegne errate. Restano invariati i termini di reso applicabili e i diritti previsti dalla legge.

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